วิทยานิพนธ์(บธ.ม.)—มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2565

วิสาหกิจชุมชนเป็นกิจการของชุมชนเกี่ยวกับการผลิตสินค้าและการบริการที่ดำเนินโดยคณะบุคคลที่มีความผูกพันกัน มีวิถีชีวิตร่วมกันและรวมตัวกันประกอบกิจการเพื่อสร้างรายได้และพึ่งพาตนเองภายในครอบครัว และระหว่างชุมชน การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณลักษณะ
ของผู้ประกอบการ ความสามารถทางการแข่งขันและผลการดำเนินงาน 2) อิทธิพลของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลส่งผลต่อความสามารถทางการแข่งขันและผลการดำเนินงาน 3) อิทธิพลของคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสามารถทางการแข่งขันและผลการดำเนินงาน และ 4) ความสามารถทางการแข่งขันส่งผลต่อผลการดำเนินงานของวิสาหกิจชุมชนในเขตจังหวัดเพชรบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเพชรบุรี จำนวน 190 คน ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.81 สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย
ผลการวิจัยพบว่า
1. กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณลักษณะของผู้ประกอบการ ความสามารถทางการแข่งขัน และผลการดำเนินงาน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก
2. กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมีอิทธิพลทางบวกต่อความสามารถทางการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01และมีอิทธิพลทางบวกต่อผลการดำเนินงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
3. คุณลักษณะของผู้ประกอบการมีอิทธิพลทางบวกต่อความสามารถทางการแข่งขันและผลการดำเนินงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
4. ความสามารถทางการแข่งขันมีอิทธิพลทางบวกต่อผลการดำเนินงาน อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ 0.01
ข้อค้นพบจากการวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าการทำกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้การบริการลูกค้าออนไลน์ได้ตลอดเวลาเพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดีซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและหากพัฒนาคุณลักษณะของผู้ประกอบการให้มีความพร้อมในทุก ๆ ด้านแล้วนั้น จะส่งผลต่อความสามารถทางการแข่งขันและมีผลการดำเนินงานตามเป้าหมายที่วางไว้